Regulamin
UWAGA: Przed założeniem konta oraz rozpoczęciem korzystania z Serwisu prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Założenie konta lub korzystanie z funkcjonalności wymagających akceptacji Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych poniżej.
§ 1. Postanowienia ogólne
Serwis internetowy Altitrip.com, dostępny pod adresem altitrip.com oraz w formie aplikacji mobilnej (dalej: „Serwis”), jest prowadzony przez Support Przemysław Otulakowski, z siedzibą pod adresem: ul. św. Wojciecha 9 of/8, 59-220 Legnica, NIP: 6922428181 (dalej: „Administrator”). Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym prawa i obowiązki Użytkowników i Gości. Serwis ma charakter informacyjny, społecznościowy i turystyczny. Serwis nie jest organizatorem turystyki, pośrednikiem turystycznym ani sprzedawcą usług turystycznych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odrębnej informacji lub ofercie. Informacje publikowane w Serwisie, w tym opisy miejsc, relacje, recenzje, komentarze i porady, mają charakter ogólny i poglądowy. Administrator nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani przydatności do indywidualnych decyzji Użytkownika. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, z zastrzeżeniem że korzystanie z niektórych funkcji może wymagać założenia konta. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: zmiany przepisów prawa, rozwoju lub zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany modelu organizacyjnego lub technicznego Serwisu, konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. O planowanej zmianie Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie i/lub wiadomość e-mail przypisaną do konta, jeżeli zmiana dotyczy istotnych praw lub obowiązków Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmienionego Regulaminu, ma prawo zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć konto. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez prawo.§ 2. Definicje
Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem altitrip.com oraz w formie aplikacji mobilnej. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu po założeniu konta. Gość – osoba przeglądająca Serwis bez zarejestrowanego konta. Treści – wszelkie materiały zamieszczane przez Użytkowników, w szczególności: opisy miejsc, relacje podróżnicze, komentarze, wiadomości prywatne, zdjęcia i filmy, oceny i recenzje. Obserwowanie – funkcja umożliwiająca śledzenie aktywności innych Użytkowników, miejsc, regionów i krajów. Targetowanie reklam – wyświetlanie reklam zgodnych z zainteresowaniami Użytkownika na podstawie jego aktywności w Serwisie, w zakresie przewidzianym w Polityce Prywatności i ustawieniach prywatności oraz zgodnie z udzielonymi zgodami, jeżeli są wymagane. Konto – zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika w ramach Serwisu. Nielegalne treści – treści sprzeczne z obowiązującym prawem, w tym w szczególności naruszające prawa osób trzecich, przepisy karne, prawa autorskie lub dobra osobiste.§ 3. Rejestracja i konto użytkownika
Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Do rejestracji wymagane jest: podanie aktualnego adresu e-mail, utworzenie hasła, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, ukończenie 16. roku życia albo – w przypadku osoby młodszej – posiadanie wymaganej prawem zgody rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli taka zgoda jest wymagana. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych wymaganych przy rejestracji. Jedna osoba fizyczna może posiadać co do zasady tylko jedno konto, chyba że Administrator wyrazi zgodę na więcej niż jedno konto. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim. Administrator może: weryfikować konta w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, odmówić rejestracji lub aktywacji konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, Regulaminu lub zagrożenia dla bezpieczeństwa Serwisu, zawiesić lub usunąć konto w przypadkach określonych w Regulaminie. Administrator nie odmawia rejestracji arbitralnie; każda decyzja może być podyktowana w szczególności bezpieczeństwem Serwisu, ochroną innych użytkowników lub koniecznością przeciwdziałania nadużyciom. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, korzystając z odpowiedniej funkcji w Serwisie lub kontaktując się z Administratorem pod adresem: hello@altitrip.com.§ 4. Zasady publikacji treści
4.1. Dozwolone treści
Użytkownik może publikować wyłącznie treści: których jest autorem lub do których posiada odpowiednie prawa, zgody lub licencje, zgodne z prawem polskim, prawem Unii Europejskiej i przepisami mającymi zastosowanie, dotyczące podróży, turystyki, miejsc, atrakcji, kultury lokalnej lub tematów powiązanych z profilem Serwisu, kulturalne, rzetelne i merytoryczne, publikowane w dobrej wierze.4.2. Treści bezwzględnie zabronione
Użytkownik nie może publikować treści, które: nawołują do nienawiści ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, religię, płeć, orientację seksualną, niepełnosprawność lub inne cechy chronione, propagują totalitaryzm, nazizm, faszyzm lub inne ustroje i ideologie zakazane prawem, zachęcają do przemocy, samookaleczenia lub samobójstwa, stanowią pornografię dziecięcą, materiały pedofilskie lub jakiekolwiek formy seksualnego wykorzystywania małoletnich, promują handel ludźmi, wykorzystywanie seksualne lub inne poważne przestępstwa, zachęcają do działalności terrorystycznej lub ją wspierają, stanowią groźby bezprawne lub nawołują do popełnienia przestępstwa, promują nielegalne używanie narkotyków lub substancji psychoaktywnych, mają charakter sekstorski, szantażujący lub wyłudzający.4.3. Inne treści zabronione
Użytkownik nie może publikować: reklam, ogłoszeń i ofert komercyjnych bez zgody Administratora, spamu, łańcuszków, piramid finansowych i innych działań masowych lub manipulacyjnych, treści naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa do wizerunku lub inne prawa osób trzecich, świadomie fałszywych informacji mogących wprowadzać w błąd innych użytkowników, danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej lub wymaganej zgody, linków do stron niebezpiecznych, szkodliwego oprogramowania lub phishingu, treści obraźliwych, uporczywie wulgarnych, hejterskich lub służących nękaniu, trollingu, astroturfingu lub celowego zakłócania dyskusji, treści całkowicie niezwiązanych z profilem Serwisu, porad niebezpiecznych, mogących narazić zdrowie, życie, mienie albo naruszających prawo.4.4. Zasady dotyczące zdjęć i relacji
Zdjęcia, filmy i inne materiały wizualne muszą być wykonane przez Użytkownika albo publikowane na podstawie odpowiednich praw lub licencji. Publikując zdjęcia lub filmy z wizerunkiem osób trzecich, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za posiadanie wymaganej podstawy prawnej do ich publikacji. Relacje powinny dotyczyć autentycznych doświadczeń podróżniczych lub być wyraźnie oznaczone jako treści redakcyjne, promocyjne lub inspirowane. Zabronione jest kopiowanie treści z innych serwisów bez odpowiednich praw.§ 5. Komunikacja między użytkownikami
Serwis może umożliwiać wysyłanie wiadomości prywatnych między Użytkownikami. Zabronione jest wykorzystywanie tej funkcji do: wysyłania spamu, nękania, zastraszania lub stalkingu, wysyłania niezamówionych treści erotycznych lub seksualnych, prób wyłudzenia danych, pieniędzy lub korzyści, handlu towarami lub usługami zabronionymi przez prawo. Użytkownik może zablokować możliwość otrzymywania wiadomości od konkretnych osób, jeżeli Serwis udostępnia taką funkcję. Administrator może monitorować metadane i reagować na zgłoszenia dotyczące wiadomości prywatnych w zakresie dozwolonym prawem i niezbędnym dla bezpieczeństwa Serwisu oraz ochrony innych Użytkowników.§ 6. System obserwowania
Użytkownik może obserwować: inne konta Użytkowników, konkretne miejsca, regiony i kraje. Obserwowanie nie daje prawa do: dostępu do prywatnych informacji, kontaktowania się z obserwowanymi osobami z naruszeniem ich ustawień prywatności lub wbrew ich woli, wykorzystywania danych obserwowanych osób w celach sprzecznych z prawem lub Regulaminem. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać obserwowania wybranych kont, miejsc, regionów lub krajów.§ 7. Reklamy i targetowanie
Serwis może wyświetlać reklamy własne i reklamy podmiotów trzecich. Reklamy mogą być dopasowywane do aktywności Użytkownika w Serwisie, w szczególności na podstawie: obserwowanych treści, dodanych miejsc, aktywności w Serwisie, deklarowanych zainteresowań, ustawień prywatności i zgód Użytkownika, jeśli są wymagane. Administrator nie sprzedaje reklamodawcom danych osobowych Użytkowników jako odrębnej bazy danych. Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych, analitycznych i pomiarowych dostawców zewnętrznych, zgodnie z Polityką Prywatności i zasadami dotyczącymi plików cookies oraz podobnych technologii. Zakres targetowania reklam, wykorzystywane technologie oraz podmioty trzecie są opisane szczegółowo w Polityce Prywatności i/lub Polityce Cookies. Użytkownik może zarządzać ustawieniami prywatności, cookies i reklam w zakresie udostępnionym przez Serwis oraz przez ustawienia swojej przeglądarki lub urządzenia.§ 8. Prawa autorskie i licencja na treści
Użytkownik zachowuje prawa autorskie do Treści, które publikuje w Serwisie, w zakresie, w jakim mu one przysługują. Publikując Treści w Serwisie, Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do: utrzymywania, hostowania, przechowywania i technicznego przetwarzania Treści, publicznego wyświetlania, udostępniania i rozpowszechniania Treści w ramach funkcjonowania Serwisu i aplikacji, tworzenia kopii zapasowych, wersji technicznych, miniaturek i formatów dostosowanych do różnych urządzeń, promocji Serwisu poprzez prezentację publicznie dostępnych Treści Użytkownika w materiałach promocyjnych Administratora, w tym w mediach społecznościowych, newsletterach i materiałach informacyjnych, chyba że Użytkownik usunie Treść lub zgłosi uzasadniony sprzeciw w tym zakresie. Licencja, o której mowa powyżej, obowiązuje przez okres publikacji Treści w Serwisie, a w zakresie kopii technicznych, archiwalnych, backupów i materiałów promocyjnych przygotowanych zgodnie z prawem – także po usunięciu Treści przez okres niezbędny do realizacji uzasadnionych celów Administratora, obrony roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych. Użytkownik oświadcza, że publikacja Treści nie narusza praw osób trzecich. Zabronione jest kopiowanie Treści z Serwisu bez zgody ich autora lub innej podstawy prawnej. Administrator może usunąć lub ograniczyć dostęp do Treści naruszających prawo, prawa osób trzecich albo Regulamin.§ 9. Zgłaszanie naruszeń i nielegalnych treści
Każda osoba może zgłosić Administratorowi Treści, które uważa za nielegalne, naruszające prawa osób trzecich lub sprzeczne z Regulaminem. Zgłoszenia można kierować na adres e-mail: hello@altitrip.com lub za pomocą formularza zgłoszeniowego, jeżeli jest dostępny w Serwisie. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać: dane zgłaszającego lub adres do kontaktu zwrotnego, wskazanie Treści, której dotyczy zgłoszenie, adres URL lub inne dane umożliwiające identyfikację Treści, uzasadnienie zgłoszenia, w razie potrzeby dokumenty lub informacje potwierdzające naruszenie. Administrator rozpatruje zgłoszenia terminowo, z należytą starannością i w sposób proporcjonalny do charakteru sprawy. W przypadku podjęcia działań wobec zgłoszonej Treści Administrator może poinformować: osobę zgłaszającą – o wyniku zgłoszenia, jeżeli podała dane kontaktowe, Użytkownika, który opublikował Treść – o ograniczeniu widoczności, usunięciu Treści, blokadzie lub innym środku, chyba że prawo lub bezpieczeństwo postępowania uzasadniają brak takiej informacji. Administrator może zabezpieczyć Treści i dane związane ze zgłoszeniem na potrzeby postępowań wyjaśniających, dochodzenia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.§ 10. Odpowiedzialność
10.1. Odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści, które publikuje, oraz za sposób korzystania z Serwisu. Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkody wyrządzonej Administratorowi lub osobom trzecim wskutek zawinionego naruszenia prawa, Regulaminu lub praw osób trzecich.10.2. Odpowiedzialność Administratora
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Użytkowników, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Administrator nie odpowiada za: działania Użytkowników podejmowane poza Serwisem, decyzje podróżnicze, zakupowe, organizacyjne lub bezpieczeństwa podejmowane przez Użytkowników na podstawie Treści zamieszczonych w Serwisie, czasową niedostępność Serwisu wynikającą z prac technicznych, awarii, działania siły wyższej lub zdarzeń niezależnych od Administratora, brak aktualności, kompletności lub przydatności Treści publikowanych przez Użytkowników. Administrator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie, bezpiecznie i możliwie nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego całkowitej nieprzerwanej dostępności. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora wobec konsumenta lub osoby korzystającej z ochrony przysługującej konsumentowi w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.§ 11. Środki moderacyjne, kary i blokady
11.1. Rodzaje środków
W przypadku naruszenia Regulaminu Administrator może zastosować, adekwatnie do wagi naruszenia: upomnienie, ograniczenie widoczności określonych Treści, usunięcie Treści, blokadę czasową konta lub wybranych funkcji na okres od 24 godzin do 30 dni, blokadę stałą konta, usunięcie konta.11.2. Podstawy zastosowania środków
Środek może zostać zastosowany w szczególności za: publikację Treści zabronionych, nękanie innych Użytkowników, zakładanie wielu kont w celu obejścia zasad Serwisu, manipulowanie ocenami, recenzjami lub statystykami, działanie na szkodę Serwisu, innych Użytkowników lub osób trzecich, naruszenie praw autorskich lub innych praw osób trzecich, próby obejścia blokady, podanie nieprawdziwych danych rejestracyjnych, jeżeli ma to istotne znaczenie dla bezpieczeństwa lub zgodności działania Serwisu z prawem.11.3. Procedura i odwołania
Administrator może zastosować środek bez uprzedniego ostrzeżenia, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo Serwisu, ochrona innych Użytkowników, charakter naruszenia albo obowiązek prawny. O zastosowanym środku Administrator może poinformować Użytkownika e-mailem i/lub poprzez komunikat w Serwisie, wskazując co najmniej rodzaj działania i jego podstawę, chyba że byłoby to niedopuszczalne lub niecelowe z uwagi na bezpieczeństwo, postępowanie wyjaśniające lub obowiązujące prawo. Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie od decyzji o usunięciu Treści, blokadzie czasowej, blokadzie stałej lub usunięciu konta, wysyłając wiadomość na adres: hello@altitrip.com. Odwołanie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować konto lub Treść oraz uzasadnienie stanowiska Użytkownika. Administrator rozpatruje odwołanie w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy i ryzyka dla innych Użytkowników. Samo wniesienie odwołania nie wstrzymuje wykonania środka, chyba że Administrator postanowi inaczej.§ 12. Usunięcie konta i skutki usunięcia
Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie. Usunięcie konta powoduje co do zasady zakończenie świadczenia usług drogą elektroniczną związanych z kontem. Po usunięciu konta Administrator może: usunąć dane konta i Treści przypisane wyłącznie do tego konta, pozostawić część Treści w Serwisie w formie zanonimizowanej, jeżeli jest to uzasadnione integralnością dyskusji, funkcjonowaniem Serwisu, prawami innych Użytkowników lub obowiązkami prawnymi, przechowywać określone dane po usunięciu konta przez okres niezbędny do wykonania obowiązków prawnych, rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. Szczegółowe zasady dotyczące przechowywania danych po usunięciu konta określa Polityka Prywatności.§ 13. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://altitrip.com/pl/page/polityka-prywatnosci. Administratorem danych osobowych jest Support Przemysław Otulakowski, ul. św. Wojciecha 9 of/8, 59-220 Legnica. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: hello@altitrip.com. Użytkownikowi przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach, w szczególności: prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.§ 14. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres: hello@altitrip.com. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika lub adres kontaktowy, opis problemu, datę lub przybliżony okres wystąpienia problemu, w miarę możliwości dodatkowe informacje pozwalające zidentyfikować sprawę. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy uzasadnia potrzebę dłuższego czasu; w takim przypadku Administrator poinformuje o przewidywanym terminie odpowiedzi.§ 15. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.01.2026. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej. Wszelkie spory pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienie to nie wyłącza uprawnień konsumenta ani osoby korzystającej z ochrony przysługującej konsumentowi, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.Dane kontaktowe Administratora
Support Przemysław Otulakowski
ul. św. Wojciecha 9 of/8
59-220 Legnica
E-mail: hello@altitrip.com
Ważne numery i kontakty alarmowe
Policja: 997 lub 112
Dyżurnet.pl – zgłaszanie nielegalnych treści: +48 22 380 83 00
Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży: 116 111
Uwaga: W przypadku wykrycia treści mogących stanowić przestępstwo lub innego poważnego naruszenia prawa, Administrator może podjąć działania wymagane przepisami prawa, w tym zabezpieczyć dane oraz zgłosić sprawę właściwym organom.