Términos de Servicio
IMPORTANTE: Antes de crear una cuenta y utilizar el Servicio, lea atentamente estos Términos. La creación de una cuenta o el uso de funcionalidades que requieran la aceptación de estos Términos constituye la celebración de un contrato para la prestación de servicios por vía electrónica en los términos que se indican a continuación.
§ 1. Disposiciones generales
El sitio web Altitrip.com, disponible en altitrip.com y en forma de aplicación móvil (en adelante, el “Servicio”), es operado por Support Przemysław Otulakowski, con domicilio social en: ul. św. Wojciecha 9 of/8, 59-220 Legnica, NIP: 6922428181 (en adelante, el “Administrador”). Estos Términos establecen las reglas para el uso del Servicio, incluidos los derechos y obligaciones de los Usuarios y los Visitantes. El Servicio tiene un carácter informativo, comunitario y relacionado con los viajes. El Servicio no es un operador turístico, un intermediario de viajes ni un vendedor de servicios de viaje, salvo que se indique expresamente lo contrario en información u ofertas separadas. La información publicada en el Servicio, incluidas las descripciones de lugares, reportajes, reseñas, comentarios y consejos, tiene carácter general e informativo. El Administrador no garantiza su integridad, exactitud, actualidad o idoneidad para las decisiones individuales del Usuario. El uso del Servicio es voluntario, siempre que el uso de determinadas funcionalidades pueda requerir la creación de una cuenta. El Administrador podrá modificar los Términos por motivos importantes, en particular en caso de: un cambio en la legislación, el desarrollo o la modificación de las funcionalidades del Servicio, un cambio en el modelo organizativo o técnico del Servicio, la necesidad de aclarar las disposiciones de los Términos. El Administrador informará a los Usuarios con antelación de cualquier modificación prevista de los Términos mediante un aviso en el Servicio y/o un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico de la cuenta, si la modificación afecta a derechos u obligaciones significativos del Usuario. Si el Usuario no acepta los Términos modificados, tiene derecho a dejar de utilizar el Servicio y a eliminar su cuenta. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos modificados en la medida permitida por la ley.§ 2. Definiciones
Servicio – una plataforma en línea disponible en altitrip.com y en forma de aplicación móvil. Usuario – una persona física que utiliza el Servicio después de crear una cuenta. Visitante – una persona que navega por el Servicio sin una cuenta registrada. Contenido – cualquier material publicado por los Usuarios, en particular: descripciones de lugares, reportajes de viaje, comentarios, mensajes privados, fotos y vídeos, valoraciones y reseñas. Seguimiento – una función que permite a los Usuarios seguir la actividad de otros Usuarios, lugares, regiones y países. Segmentación publicitaria – la visualización de anuncios adaptados a los intereses del Usuario sobre la base de su actividad en el Servicio, en la medida prevista en la Política de Privacidad y en la configuración de privacidad, y de conformidad con los consentimientos otorgados, cuando sean necesarios. Cuenta – un conjunto de recursos y configuraciones asignados al Usuario dentro del Servicio. Contenido ilegal – contenido contrario a la legislación aplicable, incluido en particular el contenido que infringe los derechos de terceros, disposiciones del derecho penal, derechos de autor o derechos de la personalidad.§ 3. Registro y cuenta de usuario
El registro en el Servicio es voluntario y gratuito. Para registrarse se requiere lo siguiente: proporcionar una dirección de correo electrónico actual, crear una contraseña, aceptar los Términos y la Política de Privacidad, tener al menos 16 años o – en el caso de una persona más joven – contar con el consentimiento de un progenitor o tutor legal cuando dicho consentimiento sea exigido por la ley. El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, actuales y completos requeridos durante el registro. Como regla general, una persona física solo puede tener una cuenta, salvo que el Administrador consienta más de una cuenta. El Usuario está obligado a mantener confidenciales sus credenciales de acceso y a no revelarlas a terceros. El Administrador podrá: verificar cuentas en la medida necesaria para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Servicio, rechazar el registro o la activación de una cuenta en caso de sospecha justificada de una infracción de la ley, de estos Términos o de una amenaza para la seguridad del Servicio, suspender o eliminar una cuenta en los casos especificados en estos Términos. El Administrador no rechazará el registro de forma arbitraria; cada decisión podrá estar justificada, en particular, por la seguridad del Servicio, la protección de otros usuarios o la necesidad de prevenir abusos. El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento utilizando la función correspondiente en el Servicio o poniéndose en contacto con el Administrador en: hello@altitrip.com.§ 4. Normas para la publicación de contenido
4.1. Contenido permitido
El Usuario solo podrá publicar contenido que sea: creado por el Usuario o contenido respecto del cual el Usuario tenga los derechos, permisos o licencias correspondientes, conforme con la legislación polaca, la legislación de la Unión Europea y demás leyes aplicables, relacionado con viajes, turismo, lugares, atracciones, cultura local o temas vinculados con el perfil del Servicio, respetuoso, fiable y sustancial, publicado de buena fe.4.2. Contenido estrictamente prohibido
El Usuario no podrá publicar contenido que: incite al odio por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas, promueva el totalitarismo, el nazismo, el fascismo u otros regímenes e ideologías prohibidos por la ley, fomente la violencia, las autolesiones o el suicidio, constituya pornografía infantil, material pedófilo o cualquier forma de explotación sexual de menores, promueva la trata de personas, la explotación sexual u otros delitos graves, fomente o apoye actividades terroristas, constituya amenazas ilícitas o incite a la comisión de un delito, promueva el uso ilícito de drogas o sustancias psicoactivas, tenga carácter de sextorsión, chantaje o extorsión.4.3. Otro contenido prohibido
El Usuario no podrá publicar: anuncios, avisos y ofertas comerciales sin el consentimiento del Administrador, spam, mensajes en cadena, esquemas piramidales y otras actividades masivas o manipuladoras, contenido que infrinja derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen u otros derechos de terceros, información conscientemente falsa que pueda inducir a error a otros usuarios, datos personales de otras personas sin una base jurídica o el consentimiento requerido, enlaces a sitios web peligrosos, software malicioso o contenido de phishing, contenido ofensivo, persistentemente vulgar, de odio o destinado al acoso, trolling, astroturfing o la perturbación deliberada de debates, contenido completamente no relacionado con el perfil del Servicio, consejos peligrosos que puedan poner en riesgo la salud, la vida o la propiedad o infringir la ley.4.4. Normas relativas a fotos y reportajes
Las fotos, los vídeos y otros materiales visuales deben ser creados por el Usuario o publicados sobre la base de los derechos o licencias correspondientes. Al publicar fotos o vídeos que contengan la imagen de terceros, el Usuario es responsable de contar con la base jurídica requerida para su publicación. Los reportajes deben referirse a experiencias de viaje auténticas o estar claramente marcados como contenido editorial, promocional o inspirado. Está prohibido copiar contenido de otros servicios sin los derechos correspondientes.§ 5. Comunicación entre Usuarios
El Servicio podrá permitir a los Usuarios enviarse mensajes privados entre sí. Está prohibido utilizar esta función para: enviar spam, acoso, intimidación o acecho, enviar contenido erótico o sexual no solicitado, intentos de obtener datos, dinero o beneficios mediante engaño, comerciar con bienes o servicios prohibidos por la ley. El Usuario podrá bloquear la posibilidad de recibir mensajes de personas específicas, si el Servicio proporciona dicha función. El Administrador podrá supervisar metadatos y responder a denuncias relativas a mensajes privados en la medida permitida por la ley y necesaria para la seguridad del Servicio y la protección de otros Usuarios.§ 6. Sistema de seguimiento
El Usuario podrá seguir: otras cuentas de Usuario, lugares específicos, regiones y países. El seguimiento no otorga el derecho a: acceder a información privada, contactar a personas observadas infringiendo su configuración de privacidad o contra su voluntad, utilizar los datos de personas observadas para fines contrarios a la ley o a estos Términos. El Usuario podrá dejar de seguir cuentas, lugares, regiones o países seleccionados en cualquier momento.§ 7. Anuncios y segmentación
El Servicio podrá mostrar anuncios propios del Administrador y anuncios de terceros. Los anuncios podrán adaptarse a la actividad del Usuario en el Servicio, en particular sobre la base de: contenido seguido, lugares añadidos, actividad en el Servicio, intereses declarados, configuración de privacidad y consentimientos del Usuario, cuando sean necesarios. El Administrador no vende los datos personales de los Usuarios a anunciantes como una base de datos independiente. El Administrador podrá utilizar herramientas de publicidad, análisis y medición de proveedores externos, de conformidad con la Política de Privacidad y las normas relativas a las cookies y tecnologías similares. El alcance de la segmentación publicitaria, las tecnologías utilizadas y los terceros implicados se describen detalladamente en la Política de Privacidad y/o en la Política de Cookies. El Usuario podrá gestionar la configuración de privacidad, cookies y publicidad en la medida puesta a disposición por el Servicio y a través de la configuración de su navegador o dispositivo.§ 8. Derechos de autor y licencia sobre el Contenido
El Usuario conserva los derechos de autor sobre el Contenido que publique en el Servicio, en la medida en que tales derechos le pertenezcan. Al publicar Contenido en el Servicio, el Usuario concede al Administrador una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para utilizar dicho Contenido en la medida necesaria para: mantener, alojar, almacenar y procesar técnicamente el Contenido, mostrar públicamente, poner a disposición y distribuir el Contenido dentro del funcionamiento del Servicio y de la aplicación, crear copias de seguridad, versiones técnicas, miniaturas y formatos adaptados a diferentes dispositivos, promocionar el Servicio mediante la presentación del Contenido públicamente disponible del Usuario en los materiales promocionales del Administrador, incluidos redes sociales, boletines informativos y materiales informativos, salvo que el Usuario elimine el Contenido o formule una objeción justificada al respecto. La licencia mencionada anteriormente se concede por el período durante el cual el Contenido esté publicado en el Servicio y, en lo que respecta a copias técnicas, copias de archivo, copias de seguridad y materiales promocionales preparados conforme a la ley, también después de la eliminación del Contenido durante el período necesario para perseguir los fines legítimos del Administrador, defender reclamaciones o cumplir obligaciones legales. El Usuario declara que la publicación del Contenido no infringe los derechos de terceros. Está prohibido copiar Contenido del Servicio sin el consentimiento de su autor o sin otra base jurídica. El Administrador podrá eliminar o restringir el acceso al Contenido que infrinja la ley, los derechos de terceros o estos Términos.§ 9. Denuncia de infracciones y Contenido ilegal
Cualquier persona podrá denunciar al Administrador Contenido que considere ilegal, que infrinja los derechos de terceros o que sea contrario a estos Términos. Las denuncias podrán presentarse a: hello@altitrip.com o mediante un formulario de denuncia, si está disponible en el Servicio. En la medida de lo posible, una denuncia debe incluir: los datos de la persona denunciante o una dirección de contacto para recibir respuesta, una indicación del Contenido al que se refiere la denuncia, la dirección URL u otros datos que permitan identificar el Contenido, la justificación de la denuncia, si es necesario, documentos o información que confirmen la infracción. El Administrador examinará las denuncias de manera oportuna, con la debida diligencia y de forma proporcionada a la naturaleza del caso. Si se adoptan medidas en relación con el Contenido denunciado, el Administrador podrá informar: a la persona denunciante – sobre el resultado de la denuncia, si proporcionó datos de contacto, al Usuario que publicó el Contenido – sobre la restricción de visibilidad, la eliminación del Contenido, un bloqueo u otra medida, salvo que la ley o la seguridad del procedimiento justifiquen la ausencia de dicha información. El Administrador podrá conservar el Contenido y los datos relacionados con la denuncia a efectos de investigaciones, persecución de reclamaciones o cumplimiento de obligaciones legales.§ 10. Responsabilidad
10.1. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable del Contenido que publique y de la forma en que utilice el Servicio. El Usuario se compromete a reparar cualquier daño causado al Administrador o a terceros como resultado de una infracción culposa de la ley, de estos Términos o de los derechos de terceros.10.2. Responsabilidad del Administrador
El Administrador no será responsable del Contenido publicado por los Usuarios, salvo que dicha responsabilidad se derive de disposiciones legales imperativas. El Administrador no será responsable de: las acciones de los Usuarios realizadas fuera del Servicio, decisiones de viaje, compra, organización o seguridad adoptadas por los Usuarios sobre la base del Contenido publicado en el Servicio, la indisponibilidad temporal del Servicio derivada de trabajos técnicos, fallos, fuerza mayor o acontecimientos fuera del control del Administrador, la falta de actualidad, integridad o utilidad del Contenido publicado por los Usuarios. El Administrador actúa con la diligencia debida para garantizar que el Servicio funcione correctamente, de forma segura y de la manera más continua posible, pero no garantiza su disponibilidad completamente ininterrumpida. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad del Administrador frente a un consumidor o a una persona que goce de protección de consumidor en la medida en que dicha exclusión o limitación fuera inadmisible en virtud de disposiciones legales imperativas.§ 11. Medidas de moderación, sanciones y bloqueos
11.1. Tipos de medidas
En caso de incumplimiento de estos Términos, el Administrador podrá aplicar, proporcionalmente a la gravedad del incumplimiento: una advertencia, la restricción de la visibilidad de Contenido específico, la eliminación del Contenido, un bloqueo temporal de la cuenta o de funcionalidades seleccionadas por un período de 24 horas a 30 días, un bloqueo permanente de la cuenta, la eliminación de la cuenta.11.2. Motivos para la aplicación de medidas
Una medida podrá aplicarse, en particular, por: publicar Contenido prohibido, acosar a otros Usuarios, crear múltiples cuentas con el fin de eludir las reglas del Servicio, manipular valoraciones, reseñas o estadísticas, actuar en perjuicio del Servicio, de otros Usuarios o de terceros, infringir derechos de autor u otros derechos de terceros, intentos de eludir un bloqueo, proporcionar datos de registro falsos, cuando ello sea materialmente relevante para la seguridad o el funcionamiento lícito del Servicio.11.3. Procedimiento y recursos
El Administrador podrá aplicar una medida sin previo aviso si lo exige la seguridad del Servicio, la protección de otros Usuarios, la naturaleza de la infracción o una obligación legal. El Administrador podrá informar al Usuario por correo electrónico y/o mediante un aviso en el Servicio sobre la medida aplicada, indicando al menos el tipo de actuación y su fundamento, salvo que ello fuera inadmisible o carente de sentido debido a razones de seguridad, una investigación o la legislación aplicable. El Usuario tiene derecho a recurrir una decisión relativa a la eliminación de Contenido, un bloqueo temporal, un bloqueo permanente o la eliminación de la cuenta enviando un mensaje a: hello@altitrip.com. El recurso debe contener datos que permitan identificar la cuenta o el Contenido, así como la justificación de la posición del Usuario. El Administrador examinará el recurso en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del caso y el riesgo para otros Usuarios. La presentación de un recurso no suspende la ejecución de la medida, salvo que el Administrador decida lo contrario.§ 12. Eliminación de la cuenta y consecuencias de la eliminación
El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta supondrá, como regla general, la terminación de la prestación de servicios electrónicos relacionados con la cuenta. Una vez eliminada la cuenta, el Administrador podrá: eliminar los datos de la cuenta y el Contenido asignado exclusivamente a dicha cuenta, conservar parte del Contenido en el Servicio de forma anonimizada, si ello está justificado por la integridad de los debates, el funcionamiento del Servicio, los derechos de otros Usuarios o las obligaciones legales, almacenar determinados datos después de la eliminación de la cuenta durante el período necesario para cumplir obligaciones legales, tramitar reclamaciones, ejercer o defender reclamaciones y garantizar la seguridad del Servicio. Las reglas detalladas relativas al almacenamiento de datos después de la eliminación de la cuenta se establecen en la Política de Privacidad.§ 13. Protección de datos personales
Las reglas detalladas relativas al tratamiento de datos personales se establecen en la Política de Privacidad disponible en: [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]. El responsable del tratamiento de los datos personales es Support Przemysław Otulakowski, ul. św. Wojciecha 9 of/8, 59-220 Legnica. Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, se puede contactar a través de: hello@altitrip.com. El Usuario tiene los derechos previstos en la legislación aplicable, en particular: el derecho de acceso a los datos, el derecho de rectificación de los datos, el derecho de supresión de los datos, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho de oposición al tratamiento, el derecho a retirar el consentimiento – cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.§ 14. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio podrán presentarse a: hello@altitrip.com. Una reclamación deberá contener: los datos del Usuario o una dirección de contacto, una descripción del problema, la fecha o el período aproximado en que se produjo el problema, cuando sea posible, información adicional que permita identificar el asunto. El Administrador examinará las reclamaciones en un plazo de 14 días, salvo que la naturaleza del caso justifique la necesidad de un plazo más largo; en tal caso, el Administrador informará al Usuario del plazo previsto de respuesta.§ 15. Disposiciones finales
Estos Términos entran en vigor el 27 de enero de 2026. En las materias no reguladas por estos Términos, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca y las disposiciones aplicables del derecho de la Unión Europea. Cualquier controversia entre el Administrador y el Usuario será resuelta por los tribunales ordinarios competentes de conformidad con la legislación aplicable. Esta disposición no excluye los derechos de un consumidor o de una persona que goce de protección de consumidor derivados de disposiciones legales imperativas. Estos Términos están disponibles en el Servicio en una forma que permite su descarga, almacenamiento e impresión.Datos de contacto del Administrador
Support Przemysław Otulakowski
ul. św. Wojciecha 9 of/8
59-220 Legnica
Correo electrónico: hello@altitrip.com
Números de emergencia y contactos importantes
Policía: 997 o 112
Dyżurnet.pl – denuncia de contenido ilegal: +48 22 380 83 00
Línea de ayuda para niños y jóvenes: 116 111
Nota: En caso de detectar contenido que pueda constituir un delito u otra infracción grave de la ley, el Administrador podrá adoptar las medidas exigidas por la ley, incluida la conservación de datos y la notificación del asunto a las autoridades competentes.